{"id":16436,"date":"2024-04-26T08:16:39","date_gmt":"2024-04-26T08:16:39","guid":{"rendered":"https:\/\/bearchair.eu\/a-propos-de\/faq\/"},"modified":"2025-03-20T08:14:42","modified_gmt":"2025-03-20T08:14:42","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bearchair.eu\/fr\/a-propos-de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row woodmart_css_id=\"662b96e4399b2&Prime; responsive_spacing=\"eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2NjJiOTZlNDM5OWIyIiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=\" mobile_bg_img_hidden=\"no\" tablet_bg_img_hidden=\"no\" woodmart_parallax=\"0&Prime; woodmart_gradient_switch=\"no\" woodmart_box_shadow=\"no\" wd_z_index=\"no\" woodmart_disable_overflow=\"0&Prime; row_reverse_mobile=\"0&Prime; row_reverse_tablet=\"0&Prime;][vc_column]<style data-type=\"vc_shortcodes-custom-css\">.vc_custom_1713861167363{margin-top: 90px !important;}.vc_custom_1713612549973{margin-bottom: 0px !important;}<\/style><p>[vc_row css=\".vc_custom_1713861167363{margin-top: 90px !important;}\" woodmart_css_id=\"662772268ac85\" responsive_spacing=\"eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2NjI3NzIyNjhhYzg1Iiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=\" mobile_bg_img_hidden=\"no\" tablet_bg_img_hidden=\"no\" woodmart_parallax=\"0\" woodmart_gradient_switch=\"no\" woodmart_box_shadow=\"no\" wd_z_index=\"no\" woodmart_disable_overflow=\"0\" row_reverse_mobile=\"0\" row_reverse_tablet=\"0\"][vc_column width=\"1\/4\"]\t\t<div class=\"wd-single-breadcrumbs wd-breadcrumbs wd-wpb wd-rs-6623a6fb7d9b8 vc_custom_1713612549973 text-left\">\n\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">\t\t\t\t<span class=\"breadcrumb-last\">\n\t\t\t\t\tAccueil\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/nav>\t\t<\/div>\n\t\t[vc_separator color=\"custom\" align=\"align_left\" border_width=\"3\" wd_hide_on_desktop=\"no\" wd_hide_on_tablet=\"no\" wd_hide_on_mobile=\"no\" accent_color=\"#a8a8a8\"][\/vc_column][vc_column width=\"3\/4\"][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=\"exp\u00e9dition\" woodmart_css_id=\"662b902995a8e\" responsive_spacing=\"eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2NjJiOTAyOTk1YThlIiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=\" mobile_bg_img_hidden=\"no\" tablet_bg_img_hidden=\"no\" woodmart_parallax=\"0&Prime; woodmart_gradient_switch=\"no\" woodmart_box_shadow=\"no\" wd_z_index=\"no\" woodmart_disable_overflow=\"0&Prime; row_reverse_mobile=\"0&Prime; row_reverse_tablet=\"0&Prime;][vc_column width=\"2\/3&Prime;]\n\t\t<div id=\"wd-6634ea398ce31\" class=\"title-wrapper wd-wpb set-mb-s reset-last-child  wd-rs-6634ea398ce31 wd-title-color-default wd-title-style-default text-left vc_custom_1714743885291 wd-underline-colored\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  wd-font-weight- wd-fontsize-l\" >Exp\u00e9dition et livraison<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_separator color=\"custom\" align=\"align_left\" border_width=\"3&Prime; css=\".vc_custom_1714743996359{margin-bottom: 5px !important;}\" wd_hide_on_desktop=\"no\" wd_hide_on_tablet=\"no\" wd_hide_on_mobile=\"no\" accent_color=\"#a8a8a8&Prime;][vc_row][vc_column]\n\t\t<div id=\"wd-6634e88ee3f6d\" class=\"wd-accordion wd-wpb wd-rs-6634e88ee3f6d  wd-style-default wd-border-off\" data-state=\"first\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-active font-primary wd-fontsize-s text-left wd-opener-pos-left wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuels sont vos frais d&#039;exp\u00e9dition ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener wd-opener-style-arrow\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content reset-last-child wd-active\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les frais d'exp\u00e9dition sont inclus dans le prix des produits et d\u00e9pendent de la taille et du poids de la commande.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-s text-left wd-opener-pos-left wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuand ma commande sera-t-elle livr\u00e9e ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener wd-opener-style-arrow\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content reset-last-child\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>D\u00e8s r\u00e9ception de votre virement bancaire ou de votre paiement, votre commande sera exp\u00e9di\u00e9e imm\u00e9diatement. La livraison de votre commande \u00e0 votre domicile peut prendre 2 \u00e0 3 jours ouvrables. Si le d\u00e9lai de livraison est plus long que celui indiqu\u00e9, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-s text-left wd-opener-pos-left wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment ma commande sera-t-elle exp\u00e9di\u00e9e ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener wd-opener-style-arrow\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content reset-last-child\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer des livraisons. \u00c0 cette fin, nous communiquons \u00e0 PostNL votre nom, votre adresse et votre lieu de r\u00e9sidence. PostNL n'utilise ces donn\u00e9es que pour effectuer la livraison. Si PostNL fait appel \u00e0 des sous-traitants, vos donn\u00e9es seront \u00e9galement partag\u00e9es avec ces parties.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-s text-left wd-opener-pos-left wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tOrdre non re\u00e7u\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener wd-opener-style-arrow\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content reset-last-child\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous n'avez pas encore re\u00e7u votre commande ? Lisez ce qui suit pour voir si l'un des \u00e9l\u00e9ments suivants peut vous aider. <\/p>\n<h4>Adresse de livraison<\/h4>\n<p>Lorsque vous avez pass\u00e9 votre commande, vous avez indiqu\u00e9 l'adresse de livraison. Celle-ci \u00e9tait-elle correcte ? <\/p>\n<ul>\n<li>V\u00e9rifiez-le en consultant la confirmation de commande de bearchair.co.uk dans votre courrier \u00e9lectronique.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>D\u00e9lai de livraison<\/h4>\n<p>Vous pouvez suivre l'\u00e9tat de votre commande gr\u00e2ce au code de suivi que nous vous avons communiqu\u00e9.<\/p>\n<h4>Pas \u00e0 la maison<\/h4>\n<p>Vous n'\u00e9tiez pas chez vous au moment de la livraison ? Si c'est le cas, le facteur aurait d\u00fb laisser un message avec plus d'informations. <\/p>\n<p>Les conseils ci-dessus ne vous ont pas aid\u00e9 ? Si c'est le cas, veuillez contacter notre service client\u00e8le pour v\u00e9rifier l'\u00e9tat de votre commande.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-s text-left wd-opener-pos-left wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tO\u00f9 est mon colis ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener wd-opener-style-arrow\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content reset-last-child\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Comment suivre ma commande sur Bear Chair? O\u00f9 puis-je trouver le num\u00e9ro de suivi ? Combien de tentatives de livraison le livreur fait-il ? Vous trouverez ici les r\u00e9ponses \u00e0 toutes vos questions concernant la livraison.   <\/p>\n<h4>Suivre la commande<\/h4>\n<p>Lorsque nous exp\u00e9dions votre commande, nous vous envoyons un num\u00e9ro de suivi par e-mail. Ce num\u00e9ro vous permet de suivre votre colis. <\/p>\n<ul>\n<li>Si vous obtenez ce code le soir ou la nuit, vous ne pourrez l'utiliser que le lendemain matin.<\/li>\n<li>Vous n'avez pas re\u00e7u de num\u00e9ro de suivi ? V\u00e9rifiez votre courrier ind\u00e9sirable ou vos spams. <\/li>\n<li>Si un transporteur sp\u00e9cial vient livrer votre commande, vous ne recevrez pas de num\u00e9ro de suivi.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Livrer aux voisins ?<\/h4>\n<p>Nous comprenons que certains de nos clients trouvent tr\u00e8s pratique de retirer leur colis chez leurs voisins. Votre colis est-il livr\u00e9 par PostNL ? Ce transporteur proposera votre colis \u00e0 vos voisins si vous n'\u00eates pas chez vous pour le recevoir.  <\/p>\n<p>Avec certains transporteurs, vous pouvez modifier les pr\u00e9f\u00e9rences de livraison apr\u00e8s la premi\u00e8re tentative de livraison. Vous trouverez ci-dessous les options disponibles pour chaque transporteur. <\/p>\n<h4>Informations sur la livraison<\/h4>\n<p>Bear Chair travaille aux Pays-Bas avec le transporteur PostNL.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-s text-left wd-opener-pos-left wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"5\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tProduit d\u00e9fectueux re\u00e7u\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener wd-opener-style-arrow\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content reset-last-child\" data-accordion-index=\"5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Que faire si votre commande bearchair.eu est livr\u00e9e endommag\u00e9e ?<\/p>\n<h4>Refuser l'ordre<\/h4>\n<p>Si une commande vous parvient gravement endommag\u00e9e et que vous pouvez d\u00e9j\u00e0 constater qu'un ou plusieurs produits sont d\u00e9fectueux, vous pouvez refuser la commande. Contactez alors notre service client\u00e8le dans les plus brefs d\u00e9lais au <a href=\"tel:+31118227120\">+31 (0) 118 227 120<\/a> ou directement \u00e0 l'adresse suivante <strong> <\/strong><a href=\"mailto:info@bearchair.eu\">info@bearchair.eu.<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-s text-left wd-opener-pos-left wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"6\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00c9chec ou refus de paiement\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener wd-opener-style-arrow\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content reset-last-child\" data-accordion-index=\"6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un probl\u00e8me s'est produit lors du paiement ? Vous pouvez lire ici ce qu'il convient de faire. <\/p>\n<h4>Mon paiement a \u00e9chou\u00e9, comment puis-je encore payer ?<\/h4>\n<p>Un probl\u00e8me s'est-il produit lors de la passation de votre commande, entra\u00eenant l'\u00e9chec de votre paiement ? Par exemple, votre connexion internet s'est interrompue pendant le processus de paiement ou vous avez accidentellement ferm\u00e9 la fen\u00eatre de votre navigateur ? Dans les minutes qui suivent, vous recevrez un e-mail \"erreur de paiement en ligne\" contenant un nouveau lien pour effectuer le paiement. Vous n'avez toujours pas r\u00e9ussi ? Contactez notre service client\u00e8le.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-s text-left wd-opener-pos-left wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"7\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tStatut de la commande\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener wd-opener-style-arrow\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content reset-last-child\" data-accordion-index=\"7\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Une fois que vous avez pass\u00e9 commande aupr\u00e8s de Bear Chair, nous vous tenons inform\u00e9. Vous trouverez ci-dessous des explications sur les courriels d'\u00e9tat les plus importants. <\/p>\n<h4>Confirmation par courriel de votre commande<\/h4>\n<p>Tout d'abord, vous recevrez toujours un e-mail de confirmation de votre commande. Ce message indique que votre commande est en cours de traitement. Vous ne l'avez pas re\u00e7u ? Il se peut que votre programme de messagerie consid\u00e8re par erreur notre e-mail comme un spam. V\u00e9rifiez donc toujours votre dossier \"Courrier ind\u00e9sirable\" ou \"Spam\".    <\/p>\n<h4>Code de suivi<\/h4>\n<p>Nous vous enverrons un e-mail avec un code de suivi d\u00e8s que votre colis sera exp\u00e9di\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 ce code, vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis. Vous avez choisi de retirer votre commande dans l'un de nos magasins ? Nous vous contacterons d\u00e8s que votre commande sera pr\u00eate.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_column][vc_column width=\"1\/3&Prime; css=\".vc_custom_1714132476788{margin-bottom: 0px !important;}\" woodmart_css_id=\"662b95f269e44&Prime; parallax_scroll=\"no\" woodmart_sticky_column=\"false\" wd_collapsible_content_switcher=\"no\" wd_column_role_offcanvas_desktop=\"no\" wd_column_role_offcanvas_tablet=\"no\" wd_column_role_offcanvas_mobile=\"no\" wd_column_role_content_desktop=\"no\" wd_column_role_content_tablet=\"no\" wd_column_role_content_mobile=\"no\" mobile_bg_img_hidden=\"no\" tablet_bg_img_hidden=\"no\" woodmart_parallax=\"0&Prime; woodmart_box_shadow=\"no\" responsive_spacing=\"eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2NjJiOTVmMjY5ZTQ0Iiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfY29sdW1uIiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=\" mobile_reset_margin=\"no\" tablet_reset_margin=\"no\" wd_z_index=\"no\"]\t\t<div id=\"wd-662b9545c590c\" class=\"wd-image wd-wpb wd-rs-662b9545c590c text-center \">\n\t\t\t\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/bearchair.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Bezorging-Logo2.svg\" title=\"Bezorging-Logo2\" width=\"200\" height=\"200\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=\"politique de retour\" woodmart_css_id=\"662b901cdd207&Prime; responsive_spacing=\"eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2NjJiOTAxY2RkMjA3Iiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=\" mobile_bg_img_hidden=\"no\" tablet_bg_img_hidden=\"no\" woodmart_parallax=\"0&Prime; woodmart_gradient_switch=\"no\" woodmart_box_shadow=\"no\" wd_z_index=\"no\" woodmart_disable_overflow=\"0&Prime; row_reverse_mobile=\"0&Prime; row_reverse_tablet=\"0&Prime;][vc_column]\n\t\t<div id=\"wd-662b8fd7cc808\" class=\"title-wrapper wd-wpb set-mb-s reset-last-child  wd-rs-662b8fd7cc808 wd-title-color-default wd-title-style-default text-left vc_custom_1714130910148 wd-underline-colored\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  wd-font-weight- wd-fontsize-l\" >Droit de r\u00e9tractation<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_separator color=\"custom\" align=\"align_left\" border_width=\"3&Prime; wd_hide_on_desktop=\"no\" wd_hide_on_tablet=\"no\" wd_hide_on_mobile=\"no\" accent_color=\"#a8a8a8&Prime;][vc_column_text css=\"\" woodmart_inline=\"no\" text_larger=\"no\"]Vous pouvez annuler votre commande jusqu&rsquo;\u00e0 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception, sans donner de raison, \u00e0 condition que le sceau ne soit pas bris\u00e9. Apr\u00e8s l&rsquo;annulation, vous disposez encore de 14 jours pour renvoyer le produit. Vous serez rembours\u00e9 du montant total de la commande, y compris les frais d&rsquo;exp\u00e9dition. Les frais de retour sont \u00e0 votre charge et s&rsquo;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 environ 7,25 euros par colis. Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00e9tat et son emballage d&rsquo;origine. Pour toute demande de r\u00e9vocation, veuillez nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse info@bearchair.eu. 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Nous vous conseillons d&rsquo;abord de nous faire part de vos r\u00e9clamations en envoyant un courriel \u00e0 info@bearchair.eu. Si vous ne parvenez pas \u00e0 trouver une solution, vous pouvez soumettre votre litige \u00e0 la m\u00e9diation de Stichting WebwinkelKeur via https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/kennisbank\/consumenten\/geschil. Depuis le 15 f\u00e9vrier 2016, les consommateurs de l&rsquo;UE ont \u00e9galement la possibilit\u00e9 de d\u00e9poser une plainte via la plateforme ODR de la Commission europ\u00e9enne. Cette plateforme ODR se trouve \u00e0 l&rsquo;adresse http:\/\/ec.europa.eu\/odr. Si votre plainte n&rsquo;est pas encore en cours d&rsquo;examen ailleurs, vous pouvez d\u00e9poser votre plainte via la plateforme de l&rsquo;Union europ\u00e9enne.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row woodmart_css_id=\"662b96e4399b2&Prime; responsive_spacing=\"eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2NjJiOTZlNDM5OWIyIiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=\" mobile_bg_img_hidden=\"no\" tablet_bg_img_hidden=\"no\" woodmart_parallax=\"0&Prime; woodmart_gradient_switch=\"no\" woodmart_box_shadow=\"no\" wd_z_index=\"no\" woodmart_disable_overflow=\"0&Prime; row_reverse_mobile=\"0&Prime; row_reverse_tablet=\"0&Prime;][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=\"exp\u00e9dition\" woodmart_css_id=\"662b902995a8e\" responsive_spacing=\"eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2NjJiOTAyOTk1YThlIiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=\" mobile_bg_img_hidden=\"no\" tablet_bg_img_hidden=\"no\" woodmart_parallax=\"0&Prime; 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