Algemene voorwaarden
In het algemeen
Bear Chair Europe BV (www.bearchair.eu) bezit en exploiteert deze website. Deze voorwaarden regelen uw relatie met www.bearchair.eu (hierna te noemen “Website”). Toegang tot en gebruik van deze Website en de producten en diensten die beschikbaar zijn via deze Website (gezamenlijk de “Diensten”) zijn onderworpen aan de volgende voorwaarden, bepalingen en mededelingen (de “Servicevoorwaarden”). Door het bestellen van Diensten gaat u akkoord met alle Servicevoorwaarden, die van tijd tot tijd door ons kunnen worden bijgewerkt. U dient deze pagina regelmatig te controleren om kennis te nemen van eventuele wijzigingen die we in de Servicevoorwaarden hebben aangebracht.
Toegang tot deze Website is toegestaan op tijdelijke basis, en we behouden ons het recht voor om de Diensten in te trekken of te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Wij zijn niet aansprakelijk als deze website om welke reden dan ook op enig moment of voor enige periode niet beschikbaar is. Van tijd tot tijd kunnen we de toegang tot sommige delen van of de hele website beperken.
Deze Website kan links bevatten naar andere websites (de “Gelinkte Sites”), die niet worden beheerd door www.bearchair.eu. www.bearchair.eu heeft geen controle over de Gelinkte Sites en aanvaardt geen verantwoordelijkheid daarvoor of voor enig verlies of schade die kan voortvloeien uit uw gebruik ervan. Uw gebruik van de gelinkte sites is onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden en service die op de betreffende site zijn opgenomen.
Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling of verpakking niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling of verpakking is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retourzending van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa Euro 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@bearchair.eu. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Klachtenregeling
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@bearchair.eu. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.